Politicas de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devoluciones
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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales, si corresponde:
- Libro con signos evidentes de uso.
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos, si corresponde
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes, si corresponde
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Después, contacte con su banco. A menudo existe un periodo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Intercambios, si corresponde
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Después de revisar su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones y la dirección correcta para realizar la devolución.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el donante recibió el pedido para enviárselo más tarde, enviaremos un reembolso al donante y este será informado de la devolución.
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ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Giancarlo Bellini y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por terceros como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos del servicio, de los documentos incorporados por referencia o de cualquier ley o derecho de terceros.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
La parte no aplicable se considerará separada de estos Términos, sin que esta determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos estarán vigentes a menos que sean rescindidos por usted o por nosotros.
Puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o dejando de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio, incumple o sospechamos que ha incumplido algún término o disposición de estos Términos, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso.
En ese caso, seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación inclusive y podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios o a una parte de ellos.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre usted y nosotros.
Estos Términos rigen su uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluida cualquier versión anterior de los Términos.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro Sitio Web.
Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro Sitio Web para comprobar si se han producido cambios.
El uso continuo o acceso a nuestro Sitio Web o al Servicio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio deberán enviarse mediante el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web.
SECCIÓN 21 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES
Al aceptar el marketing por SMS durante el proceso de pago, iniciar una compra o suscribirse mediante nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado, ofertas de marketing por texto y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas por nuestra parte.
Esto se aplica incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista estatal o nacional de exclusión publicitaria.
La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento no es una condición para realizar una compra.
Si desea cancelar la suscripción a las notificaciones y mensajes de marketing, responda con la palabra “DETENER” a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en nuestros mensajes.
Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes diferentes, podrían no considerarse un medio razonable de exclusión.
No cobramos por este Servicio, pero usted es responsable de los cargos y tarifas asociados a los mensajes de texto que pueda aplicar su proveedor de servicios inalámbricos. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra “AYUDA” al número desde el que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestro Sitio Web.
Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto utilizado para operar el Servicio. Se le notificará cuando se produzcan dichos cambios.
Usted acepta que los mensajes enviados a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado podrían no recibirse, incluidas las solicitudes de “DETENER” o “AYUDA”, y que no seremos responsables de atender solicitudes realizadas mediante dichos mensajes.
En la medida permitida por la legislación aplicable, acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o incorrectamente dirigida de la información enviada mediante el Servicio, de los errores en dicha información ni de las acciones que pueda o no realizar basándose en dicha información o en el Servicio.
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A continuación, se indican los tiempos estimados de entrega por región:
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- Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles.
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